Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Thibaut SACHOT, pour HomeAToutFaire.

Demandes de contact et de devis

Le formulaire peut recueillir votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, la commune ou le code postal du chantier, le type de prestation recherché et le contenu de votre message.

Le nom, le type de prestation et le message sont nécessaires pour comprendre la demande. Vous devez également indiquer au moins un moyen de réponse, par téléphone ou par e-mail. La commune ou le code postal du chantier reste facultatif au moment du premier contact.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à vérifier si elle peut être prise en charge, à préparer un devis et, le cas échéant, à organiser la prestation. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur l'intérêt légitime de HomeAToutFaire à répondre aux sollicitations reçues.

Destinataires et prestataires

Les informations d'une demande sont destinées à HomeAToutFaire. L'envoi du formulaire s'appuie sur EmailJS, qui agit comme prestataire technique d'acheminement, et le site est hébergé par Vercel.

Selon le moyen de contact que vous choisissez, les services de votre opérateur téléphonique, de votre fournisseur de messagerie ou de WhatsApp peuvent également traiter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Durées de conservation

Les demandes qui ne débouchent pas sur une prestation sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier échange, puis supprimées ou anonymisées. Lorsque la demande conduit à une prestation, les informations nécessaires au suivi de la relation et au respect des obligations comptables, fiscales ou juridiques sont conservées pendant les durées imposées par les textes applicables.

Les journaux techniques des prestataires peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à l'acheminement, à la sécurité et au fonctionnement de leurs services.

Mesure d'audience et performance

Vercel Web Analytics et Speed Insights

Le site utilise Vercel Web Analytics pour obtenir des statistiques agrégées de fréquentation et Vercel Speed Insights pour mesurer les performances techniques. Ces outils fournissent des mesures utiles au fonctionnement du site sans afficher de profil individuel à HomeAToutFaire.

Google Analytics

Google Analytics n'est chargé qu'après votre accord dans le bandeau de consentement. Il sert à mesurer la fréquentation, les pages consultées et certaines actions utiles, comme un clic vers le téléphone, WhatsApp ou le formulaire de devis. La base juridique de ce traitement est votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » affiché en bas du site. Le refus n'empêche pas l'accès au site ni l'envoi d'une demande de devis.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment Vercel, EmailJS et Google, peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays hors de l'Union européenne. Ces prestataires indiquent mettre en place les mécanismes requis pour encadrer ces transferts, notamment les clauses contractuelles types lorsqu'elles sont applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et retirer à tout moment votre consentement pour Google Analytics.

Pour exercer ces droits, écrivez à hatf30190@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Une vérification de votre identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

HomeAToutFaire et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Seules les informations utiles au traitement de votre demande doivent être transmises dans le formulaire.

Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour en cas d'évolution du site, des prestataires utilisés ou des règles applicables. La date de mise à jour figure en haut de la page.